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Assistance

Une question, un bug, un souci d'achat ? On est là.

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Réponse sous quelques jours ouvrés.

Questions fréquentes

J'ai changé de téléphone, comment récupérer mes achats ?

Dans le jeu, ouvre le menu Réglages (icône ⚙️ sur l'écran principal) puis appuie sur "Restaurer mes achats". Tes achats non-consommables (pack de démarrage, suppression des pubs) seront restaurés automatiquement.

Un achat a été débité mais je n'ai rien reçu dans le jeu

Essaie d'abord "Restaurer mes achats" dans les Réglages. Si le problème persiste, écris-nous à l'adresse ci-dessus en précisant la date approximative de l'achat et le produit concerné.

Comment signaler un bug ?

Écris-nous à l'adresse ci-dessus en décrivant ce qui s'est passé, si possible avec une capture d'écran et le modèle de ton appareil.

Comment supprimer mes données ?

Le jeu ne collecte aucune donnée personnelle sur un serveur — ta progression est stockée uniquement sur ton appareil. Désinstaller l'application supprime toutes tes données de jeu. Pour les données liées aux achats (gérées par notre prestataire de paiement), contacte-nous à l'adresse ci-dessus.

L'application plante ou reste bloquée

Essaie de fermer complètement l'application et de la relancer. Si le problème persiste, écris-nous en précisant le modèle de ton appareil et la version d'iOS/Android.